服務(wù)戰(zhàn)略

技術(shù)銷(xiāo)售一體化 銷(xiāo)售服務(wù)一體化 服務(wù)生產(chǎn)一體化 國(guó)內(nèi)國(guó)外一體化

在“技術(shù)銷(xiāo)售一體化，銷(xiāo)售服務(wù)一體化，服務(wù)生產(chǎn)一體化，國(guó)內(nèi)國(guó)外一體化”的新市場(chǎng)觀念指導(dǎo)下，企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，完善備件服務(wù)流程，加快服務(wù)技能人才培養(yǎng)。尤其是加強(qiáng)了技術(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的支持力度，公司技術(shù)部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)辦事處一體化運(yùn)作，創(chuàng)力企業(yè)建設(shè)有統(tǒng)一的客服呼叫中心。消費(fèi)者購(gòu)機(jī)咨詢(xún)、服務(wù)反饋、質(zhì)量投訴，均可撥打公司客服熱線(xiàn)，得到優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。

服務(wù)戰(zhàn)略

售后服務(wù)

實(shí)施24小時(shí)故障處理完成制度，確保設(shè)備發(fā)生故障時(shí)得到迅速的處理。
在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后，我們會(huì)提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的維修服務(wù)，更好地保證了客戶(hù)設(shè)備的售后服務(wù)和維修服務(wù)。

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常見(jiàn)問(wèn)題

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隨著中國(guó)工業(yè)的快速發(fā)展，真空泵的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。循環(huán)水的水質(zhì)和運(yùn)行溫度超過(guò)一定指標(biāo)是造成真空泵結(jié)垢的主要原因。水質(zhì)指標(biāo)中，尤以水的硬度影響大。為此，必須盡可能降低水的硬度，控制循環(huán)水的工作溫度，才能解決水環(huán)真空泵結(jié)垢的問(wèn)題。 　　怎樣防止水環(huán)真空泵結(jié)垢 　　1、循環(huán)冷卻水的硬度 　　循環(huán)水在真空泵中的運(yùn)行過(guò)程，與低壓熱水鍋爐中鍋水運(yùn)行過(guò)程極其相似。因此，按照熱水鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理真空泵水質(zhì)，既可防止真空泵結(jié)垢又可防止真空泵腐蝕。 　　水環(huán)真空泵循環(huán)水系統(tǒng)大都是敞開(kāi)式循環(huán)系統(tǒng)，回水率比較高。在因資金等原因不采用離子交換設(shè)備進(jìn)行水處理的情況下，一般利用一個(gè)軟化水池加一個(gè)高位水池對(duì)真空泵進(jìn)行供水。 　　2、循環(huán)冷卻水的溫度控制 　　從上述分析可以看出，真空泵內(nèi)水環(huán)溫度與軟化水池水溫之差是導(dǎo)致結(jié)垢的重要因素。因此，增大循環(huán)供水量提高冷卻效果是大限度減小結(jié)垢速度的重要保證。 　　因此在循環(huán)冷卻水運(yùn)行過(guò)程中，還有必要對(duì)各臺(tái)泵的回水溫度和回水量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以保證各臺(tái)泵的正常供水量以及回水溫度不超過(guò)40℃的規(guī)定。供水量可以用閥門(mén)來(lái)控制，如果回水溫度超過(guò)規(guī)定，要采取補(bǔ)充低溫冷水或用其他散熱降溫的辦法來(lái)降低軟化水池內(nèi)軟化水的溫度。 　　3、定期沖洗泵體 　　水環(huán)式真空泵泵體排水閘閥，除了用于正常排出泵內(nèi)積水外，還可在運(yùn)行過(guò)程中利用泵體運(yùn)轉(zhuǎn)的水壓定期沖洗泵內(nèi)污垢和水渣，一方面可以防止污垢積存，另一方而還可以防止水渣轉(zhuǎn)化為水垢。 　　總之，水環(huán)真空泵結(jié)垢問(wèn)題有其較為復(fù)雜的生成機(jī)理，正確分析水質(zhì)指標(biāo)和運(yùn)行參數(shù)是找出正確防范措施的關(guān)鍵。除了水溫控制和定期沖洗泵體外，水處理是防止泵體結(jié)垢的重要環(huán)節(jié)。

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真空泵油 　　真空泵油是:一種專(zhuān)門(mén)為真空設(shè)備上的真空泵而研制的潤(rùn)滑油，分礦物油和合成油兩種。 　　真空泵油適用于往復(fù)式增壓泵、機(jī)械增壓泵和油封機(jī)械真空泵等使用，亦可用于各種擴(kuò)散真空泵等。推薦用于工藝品、陶瓷、化學(xué)等領(lǐng)域的真空泵使用。 　　抽吸酸性氣體, 會(huì)腐蝕泵零件, 停泵后應(yīng)立即換油。吸入溶劑, 會(huì)使?jié)櫥阅茏儔? 應(yīng)及時(shí)換油。吸入溴化鋰溶液, 會(huì)腐蝕泵零件, 并使?jié)櫥阅茏儔? 應(yīng)及時(shí)換油。抽吸大量水汽, 氣鎮(zhèn)不能解決時(shí), 會(huì)使性能下降, 并使?jié)櫥阅茏儔? 需頻繁換油。單晶爐抽氣, 會(huì)吸入細(xì)小粉塵。換油期約50 h。注意: 在大于1000 Pa 入口壓力下連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)1 h以上, 油會(huì)損耗, 要經(jīng)常檢查油位, 及時(shí)加油。 　　怎么選擇真空泵油 　　大家都清楚如果能夠合理地選擇真空泵油，將會(huì)對(duì)泵的起動(dòng)、極限分壓力、功率消耗、極限全壓力、泵溫、抗乳化性能、泵性能的穩(wěn)定性及可靠性等產(chǎn)生很好的影響?？傮w來(lái)說(shuō)，選擇好的真空泵油能夠提高真空泵的綜合性能指數(shù)，從而給客戶(hù)帶來(lái)更大的益處，能夠產(chǎn)生很好的公司效益。這個(gè)可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行合理的選擇。 　　由于進(jìn)口真空泵油的價(jià)格要比國(guó)產(chǎn)油高出許多, 所以, 如果能正確地選擇可以替代的國(guó)產(chǎn)油, 將可顯著降低使用成本。 　　真空泵油粘度選擇原則 　　對(duì)于真空泵的生產(chǎn)廠來(lái)說(shuō), 選用優(yōu)質(zhì)的油品, 可提高泵的綜合性能, 給大多數(shù)用戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠, 產(chǎn)生好的社會(huì)效益。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō), 如果對(duì)出廠用油使用效果不十分滿(mǎn)意, 還可視具體情況進(jìn)行選擇。例如: 　?、偃绻炖? 起動(dòng)困難, 可選低一個(gè)粘度等級(jí)的泵油。 　?、谌绻瞄L(zhǎng)時(shí)間在較高泵溫下工作, 例如泵在炎夏和環(huán)境有熱源又通風(fēng)不良, 吸入氣體被加熱或入口壓力較高等情況下工作, 可選高一個(gè)粘度等級(jí)的優(yōu)質(zhì)油或可適用于高溫、高負(fù)載的泵油, 如HFV-A 系列油。 　?、廴绻脺剌^高, 而對(duì)泵極限全壓力要求不高, 如雙級(jí)泵極限全壓力≤5 Pa, 可改選粘度100 或150 的合格品油, 或相同或稍高粘度的機(jī)械油、壓縮機(jī)油,機(jī)械油價(jià)格較低。 　?、苋绻麚Q油期較短或很短, 又能滿(mǎn)足性能要求的, 可改選同粘度或稍高粘度的合格品油或機(jī)械油、壓縮機(jī)油, 以降低換油費(fèi)用。具體選擇要由用戶(hù)自已來(lái)決定。 　　真空泵油和潤(rùn)滑油 　　真空泵油，顧名思義就是使用在真空泵里的潤(rùn)滑油，除了要具有一般潤(rùn)滑油所謂的潤(rùn)滑，冷卻，抗氧化，油水分離等等的特點(diǎn)外，比較強(qiáng)調(diào)的是在低壓狀態(tài)下，輕質(zhì)組分要比常規(guī)的油品少很多，通俗的講，就是你抽真空時(shí)不會(huì)抽出油氣來(lái)，這樣的話(huà)，你的真空泵很快達(dá)到真空效果，而不至于抽來(lái)抽去，真空度老是上不來(lái)，這就要求油品精煉程度要高，必要的時(shí)候要選用合成油! 　　如果單純的認(rèn)為真空泵油跟其它的潤(rùn)滑油是差不多的，那么用其它的潤(rùn)滑油來(lái)代替真空泵油，肯定對(duì)于機(jī)械設(shè)備來(lái)說(shuō)是占不到任何好處的。這一點(diǎn)估計(jì)專(zhuān)業(yè)人士是比較理解的，但是對(duì)于外行人可能就不怎么理解了吧。要知道真空泵油可是專(zhuān)門(mén)為真空設(shè)備上的真空泵而設(shè)計(jì)和研發(fā)的潤(rùn)滑油，這肯定跟其它的工業(yè)潤(rùn)滑油有本質(zhì)的區(qū)別，所以購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候不能夠有任何的含糊。 　　如果自己的設(shè)備不是真空設(shè)備的話(huà)，自然不需要購(gòu)買(mǎi)真空泵油。一般的機(jī)械油可以暫時(shí)用其它工業(yè)潤(rùn)滑油代替。但是如果真空設(shè)備所需要的真空泵油沒(méi)有了的話(huà)，就不能夠輕易的用潤(rùn)滑油來(lái)代替。因?yàn)檫@兩種油的作用看起來(lái)是差不多的，但因?yàn)樵O(shè)備的不同，所以也不可以輕易的忽略。但如果是一般設(shè)備需要潤(rùn)滑油，沒(méi)有的話(huà)可以用真空泵油來(lái)代替。但是反之則不可以。 　　所以在我們購(gòu)買(mǎi)真空泵油的時(shí)候，尤其要注意。如果是真空設(shè)備需要的話(huà)，即便真空泵油的價(jià)格比一般的潤(rùn)滑油價(jià)格要高，我們也要按照實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

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首先請(qǐng)你了解真空泵噪音大的原因。 　　1、設(shè)備整體噪音大 　　是不是泵本體噪音大還是所配電機(jī)噪音大，如果是電機(jī)噪音大，可以選用低噪音的電機(jī)或加裝電機(jī)隔音罩。 　　2、泵本體 　　1)安裝導(dǎo)致的噪音大：檢查設(shè)備基礎(chǔ)安裝是否牢固，避免振動(dòng);檢查電機(jī)與泵聯(lián)軸器對(duì)中，避免因連接精度不夠帶來(lái)的噪音及震動(dòng) 　　2)排氣口放空可能形成噪音：在出口加裝消。音。器 　　3)真空泵工作在極限真空下：水環(huán)泵圓盤(pán)分配板結(jié)構(gòu)真空泵極限真空為33hPa(絕壓)，一般工作在50hPa時(shí)就會(huì)震動(dòng)并且噪音加劇，椎體分配器結(jié)構(gòu)的水環(huán)泵極限真空為100hPa(絕壓)，一般工作到110hPa時(shí)就會(huì)震動(dòng)且噪音加劇。請(qǐng)正確選用真空泵并避免工作在極限真空。 　　4)機(jī)械摩擦：經(jīng)常清除水垢，避免產(chǎn)生機(jī)械摩擦造成噪音過(guò)大。 　　其次請(qǐng)你了解造成水環(huán)式真空泵噪音大的檢查工作。 　　水環(huán)式真空泵在真空度達(dá)到極限時(shí)會(huì)產(chǎn)生汽蝕聲，這個(gè)通過(guò)汽蝕保護(hù)可降低尖銳噪音。 　　降低工作液流量。 　　檢查真空泵整機(jī)緊固件松緊程度。 　　真空泵與電機(jī)的同心度。 　　真空泵與電機(jī)內(nèi)的軸承是否損壞。 　　真空泵泵腔內(nèi)有無(wú)異物顆粒(如有異物，葉輪在告訴轉(zhuǎn)動(dòng)的情況下，會(huì)與之撞擊，產(chǎn)生噪音，需注意) 　　葉輪與泵軸之間是否松動(dòng)。 　　最后了解了真空泵有噪音的原因，真空泵有噪音的解決辦法 　　水環(huán)式真空泵的正常聲響，是水環(huán)渦流造成的。泵在超過(guò)臨界壓縮比后，泵內(nèi)排出的氣壓就不能抵擋排氣孔處的氣壓，致使真空泵內(nèi)氣體反壓增大，傳遞至水環(huán)而導(dǎo)致流速減慢。開(kāi)始只在吸氣孔和排氣孔之間緊貼泵體的水環(huán)最外面部分形成渦流，而后隨著排氣孔反壓的進(jìn)一步增大，渦流的范圍也隨之?dāng)U大，逐漸減小了吸氣空間容積和吸氣孔有效截面，引起氣童的降低。 　　這種超過(guò)臨界壓縮比時(shí)所形成的水環(huán)渦流，使泵內(nèi)氣體的壓力和氣量產(chǎn)生一定周期的脈動(dòng)，造成泵的聲響。這個(gè)聲響隨著壓縮比的增加而加劇(但軸功率上升并不多)。當(dāng)達(dá)到最大壓縮比時(shí)，氣量為零，吸氣孔到排氣孔的整個(gè)水環(huán)全部形成渦流，使氣量脈動(dòng)和噪音程度達(dá)到了最大值。這個(gè)噪音與泵的圓周速度、吸入壓力、泵體壁厚、氣水分離器結(jié)構(gòu)以及供水盆有關(guān)。對(duì)于運(yùn)行的泵，如果把供水量調(diào)節(jié)適當(dāng)，或者在進(jìn)氣管路上裝一個(gè)小閥門(mén)把大氣放部分到泵體里面來(lái)這種聲響有可能降低。 　　水環(huán)式真空泵在運(yùn)行過(guò)程中，如果聲響不是由于上述正常流體力學(xué)現(xiàn)象造成的，而是出現(xiàn)下面三種情況之一，則說(shuō)明泵內(nèi)出現(xiàn)了故障。 　　(1)在任何壓縮比下，泵產(chǎn)生了噪音。 　　(2)有明顯的金屬摩擦聲或撞擊聲。 　　(3)軸功率明顯地增大(觀察電動(dòng)機(jī)的電壓表和電流麥即可知)。 　　水環(huán)式真空泵有噪音的原因：造成這種不正常的噪音，有可能是由于泵的側(cè)蓋與葉輪端面發(fā)生偏磨所造成的金屬摩擦聲，也有可能是泵內(nèi)有雜物，甚至是葉輪葉片玻碎等原因造成的，這時(shí)就要停機(jī)檢查。 　　總之，真空泵的噪聲主要以低頻為主，主要治理措施做吸隔聲房，換氣口安裝進(jìn)、排風(fēng)消聲器，管道上包上隔聲棉。具體降噪量與降噪程度要根據(jù)實(shí)際情況制定具體方案來(lái)定。水環(huán)式真空泵的噪音太大，主要是氣蝕的聲音，加氣蝕裝置就可以了。調(diào)整一下調(diào)整供水量，供水量過(guò)大會(huì)是水環(huán)泵噪音大。再就是看安裝是否合理，底座固定要牢固。不是到您的泵用了多長(zhǎng)時(shí)間了，抽吸的氣體是否有腐蝕性。

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真空泵，我想大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)它，因?yàn)樗氖褂梅秶軓V，對(duì)于那些經(jīng)常使用真空泵的人來(lái)說(shuō)，對(duì)其肯定是很了解的，而真空泵的使用過(guò)程中，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些這樣或那樣的問(wèn)題，例如:真空泵機(jī)組跳閘，對(duì)于這些問(wèn)題，要找出引起的真空泵機(jī)組故障具體原因，這樣才能“對(duì)癥下藥”，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效解決，下面就為大家介紹一下引起真空泵機(jī)組跳閘的原因。 　　原因一：造成真空泵機(jī)組跳閘的原因可能是其吸氣口從罐體底部接管了，這樣由于罐體里面有負(fù)壓形成，當(dāng)真空泵機(jī)組工作完之后，在真空泵機(jī)組停止工作的情況下，在負(fù)壓的作用下，吸氣管與真空泵機(jī)組會(huì)把水泵里面的水吸入到罐體里去，而這樣，在再次將真空泵機(jī)組啟動(dòng)的時(shí)候，就會(huì)造成真空泵機(jī)組負(fù)載過(guò)大，從而導(dǎo)致超電流出現(xiàn)致使真空泵機(jī)組出現(xiàn)跳閘的故障。 　　原因二：一般情況下，真空泵機(jī)組所采用的是一用一備的工作方式，就是將兩臺(tái)真空泵機(jī)組合并到一條管路當(dāng)中去，如果只是在進(jìn)口處安裝了一個(gè)單向閥，而在這兩個(gè)真空泵機(jī)組之間沒(méi)有安裝閥門(mén)，那么就造成這種狀況：在一臺(tái)真空泵機(jī)組工作的時(shí)候，另外一臺(tái)真空泵機(jī)組里面的水就會(huì)很容易被其所抽吸過(guò)來(lái)，這就說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，單向閥其起不到完全密封效果的，此外，嚴(yán)重的時(shí)候還可能會(huì)出現(xiàn)排氣管抽回循環(huán)水和大氣的狀況。

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真空泵使用要點(diǎn) 　　1.真空泵用于抽潔凈氣體，不能抽有毒、易燃、易爆、腐蝕性氣體、溶劑及粉末等。如易燃?xì)怏w、含國(guó)家特殊化學(xué)品規(guī)定成分的特殊或高濃度強(qiáng)酸強(qiáng)堿性氣體等。這些氣體容易導(dǎo)致軸承失效。 　　2.進(jìn)氣溫度必須<50℃，否則在被抽真空室與泵進(jìn)氣口之間必須加冷阱，降溫至低于50℃。 　　3.抽含有水蒸汽的氣體要打開(kāi)氣鎮(zhèn)閥抽氣，被抽氣體的水蒸汽含量要求在23克/日以下。如果超過(guò)此極限，將會(huì)造成氣鎮(zhèn)閥壽命縮短。 　　4.真空泵禁止在腐蝕性、易燃、易爆氣體或蒸汽的環(huán)境中工作，否則會(huì)造成爆炸、火災(zāi)等危險(xiǎn)。 　　5.禁止由一兩個(gè)人移動(dòng)此泵。要由專(zhuān)業(yè)人員搬運(yùn)、安裝、配置、配線(xiàn)、操作、維護(hù)和檢查，不然會(huì)導(dǎo)致觸電、受傷或者泵甚至被抽真空室損壞的危險(xiǎn)。 　　6.禁止繼續(xù)使用已經(jīng)損壞的泵，否則會(huì)有受傷、觸電甚至被抽系統(tǒng)損壞等危險(xiǎn)。 　　7.檢查確定此泵安全接地。 　　8.此泵工作過(guò)程中或剛停機(jī)時(shí)不要接觸泵電機(jī)或金屬部件(因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)很熱，最高可能達(dá)到70℃)。如確實(shí)需要接觸，采取必要防護(hù)措施防止受傷。 　　9.必須安裝電機(jī)保護(hù)開(kāi)關(guān)。 　　10.不要刮碰進(jìn)氣口與排氣口法蘭，以免會(huì)損壞法蘭口，導(dǎo)致真空度上不去。 　　11.在進(jìn)氣口處裝上截止閥。真空泵停止后進(jìn)氣口處真空度降低，原因是排氣口處的大氣返至進(jìn)氣口處，不是真空泵的原因。如果要保證真空室內(nèi)的真空度，要在真空室與泵之間安裝上截止閥。 　　12.排氣口處要接排氣管，以防止灰塵進(jìn)入泵內(nèi)。

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